安心のトライアル
万が一の返品も100%返金
マットレスと枕は、ある程度試さないと自分の身体に合うかどうかわかりません。そのため、NELPANDAはお客様にご自宅で実際にお試しいただけるように、120日間の安心トライアル期間を設けました。
トライアルの流れ
１.ご注文をいただき、製品が送料無料で届いてから、トライアル期間が始まります。
※マットレス及び枕は無料トライアル対象製品です。
２.幸せな快眠をお楽しみください。
※お体が寝具に慣れるまで少し時間がかかるため、NELPANDAは最短14日間のお試し期間を設けております。
３.よろしければ、幸せな快眠を、お友達やお知り合いにもシェアしてください。
４.万が一お体に合わない場合は、NELPANDAにご連絡の上で、ご返品いただけます。マットレスについては、ご自宅に業者を手配いたします。返送料などの追加料金は一切発生しません。
※お試し期間内での返品は、公式ホームページ内で購入した製品に限り、1世帯につき各製品1回まで、全製品につき2回までに制限されています。リーフ・マットレス及びクラウド・マットレスは「マットレス」として同一製品とみなします。