プライバシーポリシー
株式会社ネルパン（以下、「当社」といいます。）は、当社が取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
なお、本ポリシーは、当ショップにおいてのみ適用されます。
第1条 個人情報
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び音声情報、顔写真等の画像情報などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条 個人情報の収集方法
当社は、ユーザーが利用登録、商品のご購入、お問い合わせをする際に以下の個人情報をお尋ねすることがあります。
a)お名前、フリガナ
b)生年月日
c)ご住所
d)お電話番号
e)メールアドレス
f)パスワード
g)銀行口座、クレジットカード番号など
h)当ショップとのお取引履歴及びその内容
また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
個人情報を収集するにあたっては、利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
第3条 個人情報を収集・利用する目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
1. 当社商品及びサービスの提供・販売のため
2. ご注文の確認、照会
3.商品発送の確認、照会
4.アフターサービス、ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
5. ユーザーが利用中の商品及びサービスの新機能、最新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他の商品の案内のメールを送付するため
6. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
7. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で商品を利用しようとする
8. ユーザーの特定をし、ご利用をお断りするためユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
9. 商品及びサービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
10.ユーザーの当社ウェブサイトへのアクセス履歴、購入履歴を含む利用者の行動、入力情報やその他の情報を使用し、ターゲティング広告等の広告を配信するため（当社の委託先の第三者配信事業者が広告を配信する場合を含みます）
11. 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため12.上記の利用目的に付随する目的
第4条 利用目的の変更
1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条 個人情報の安全対策（SHOPIFY）
当社のオンラインショップは、Shopify Inc. (以下「Shopify」といいます)にホストされています。ShopifyはオンラインのEコマースプラットフォームを提供しており、これにより当社は商品やサービスを販売します。ユーザーの個人情報は、Shopifyのデータストレージ、データベース、および一般的なShopifyアプリケーションにより保存されます。Shopifyは、ファイアウォールを使用した安全なサーバーにデータを格納しています。
第6条 Cookie（クッキー）について
当社は、お客様にとってより使いやすく、より価値ある情報を提供するためにCookie(以下「クッキー」といい、これに類似の技術を含みます。)を使用することがあります。クッキーは、ウェブサイトを利用されたときにご利用のパソコンや携帯端末に一時的にデータを保存させるもので、これを利用することにより当社のサーバーに、当社サイト内におけるお客様の利用履歴（アクセスしたURL、閲覧内容等）や、年齢や性別、職業、居住地域、位置情報等個人が特定できない属性情報（それらの組み合わせによっても個人が特定できないもの）を取得することがあります。
※クッキーの設定について
クッキーの送受信に関する設定を下記の３つのモードから選択できます。
1.すべてのクッキーを許可する
2.すべてのクッキーを拒否する
3.クッキーを受信したらユーザーに通知する
クッキーに関する設定方法は、ブラウザにより異なります。設定する際、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
なお、すべてのクッキーの許可を拒否された場合、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
第7条 個人情報の第三者提供
1.当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
（1）ご本人の同意がある場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（5）当社が運営するサービスの利用状況等を調査・分析するため、当社がかかる調査・分析等を委託する第三者に法令で認められる範囲で開示する場合
（6）当社の広告の配信業務に関わる第三者に、ユーザーにどのような広告や情報、サービスなどを掲載又は提供するのが効果的であるかを判断させるために履歴情報及びcookie情報、広告識別子を提供する場合
（7）その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
（8）予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
・利用目的に第三者への提供を含むこと
・第三者に提供されるデータの項目
・第三者への提供の手段または方法
・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
・本人の求めを受け付ける方法
⒉前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
（1）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
（2）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（3）個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第8条 個人情報の開示
⒈ 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
（1）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（3）その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第9条 個人情報の訂正および削除
1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。
第10条 個人情報の利用停止等
1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第11条 法令や規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して、日本の法令その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第12条 お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒150-0034 東京都渋谷区代官山町8-7 Daiwa代官山ビル 1F
社名：株式会社ネルパン
Eメールアドレス： support@nelpanda.com